Yves Delorme - L'Odyssée - refonte de l'écosystème digital

Projet professionnalisant HETIC · Client : Maison Yves Delorme · 2019–2020

L'Odyssée est un projet de refonte globale de l'écosystème digital de la Maison Yves Delorme. Il vise à harmoniser l'expérience client entre la boutique, le conseil et les outils numériques.

Avec les équipes marketing et commerciales, j'ai travaillé sur le parcours client, l'architecture des interfaces et les scénarios prioritaires à prototyper.

La démarche a combiné immersion terrain, formalisation UX/UI et production de livrables concrets pour faire émerger une expérience plus cohérente, premium et orientée service.

Session de travail en boutique avec l'équipe de vente

Point sur les attentes et les besoins des clients

Détermination des objectifs et de la stratégie de communication

Création de la charte graphique et de l'identité visuelle

Prototypage haute fidélité des différentes pages du site